Sem internet no destino? Saiba como encerrar a corrida corretamente

Durante uma corrida, você pode chegar a uma região onde o sinal de internet esteja fraco ou completamente indisponível.

Quando isso acontece no momento de finalizar a viagem, o aplicativo pode não conseguir registrar o encerramento da corrida no local de destino.

É uma situação que exige atenção do motorista, principalmente antes de continuar seu deslocamento.

Por que é importante verificar se a corrida foi encerrada?

Se você tentar finalizar uma corrida em uma área sem conexão e o aplicativo não conseguir registrar o encerramento, a viagem poderá permanecer aberta.

Caso continue dirigindo com essa corrida em andamento, o aplicativo continuará calculando o trajeto até conseguir registrar o encerramento.

Na prática, isso pode gerar um valor maior para o passageiro e também causar divergências nos valores da Carteira de Créditos do motorista.

Por isso, sempre que estiver em uma região com sinal instável, vale a pena conferir se o encerramento foi realmente concluído antes de seguir normalmente com seu trabalho.

O que fazer se não conseguir encerrar a corrida?

Se perceber que está sem internet e não conseguir finalizar a viagem no destino, fique atento ao aplicativo.

Assim que sair da área sem sinal e sua conexão com a internet voltar:

1. Abra o aplicativo da CHAMA E PRONTO.

2. Verifique se a corrida continua aparecendo como em andamento.

3. Se ela ainda estiver aberta, encerre a corrida imediatamente.

O mais importante é não esquecer que existe uma corrida aguardando encerramento.

Não continue circulando com a corrida aberta

Este é o principal cuidado que queremos reforçar.

Depois que a conexão voltar, não deixe a corrida aberta enquanto continua circulando.

Quanto maior for o deslocamento registrado pelo aplicativo após o destino original, maior poderá ser a diferença no valor calculado para aquela corrida.

Imagine, por exemplo, que você deixou um passageiro no destino e não percebeu que a corrida permaneceu aberta por falta de internet. Se continuar dirigindo e só finalizar a viagem muito tempo depois, esse deslocamento adicional poderá interferir no cálculo registrado pelo sistema.

Por isso, ao passar por uma área com conexão instável, crie o hábito de conferir o aplicativo assim que o sinal retornar.

Uma atenção que protege você e o passageiro

Encerrar corretamente cada corrida ajuda a manter as informações da viagem coerentes com o trajeto realmente realizado.

Essa atenção contribui para evitar cobranças indevidas ao passageiro e também problemas nos valores registrados na Carteira de Créditos do motorista.

É uma atitude simples, mas importante para manter uma relação transparente entre motorista, passageiro e plataforma.

Fique atento durante suas corridas

Problemas de conexão podem acontecer em diferentes bairros, cidades e regiões. Por isso, independentemente do local em que você esteja trabalhando, fique atento sempre que perceber perda ou instabilidade do sinal de internet.

Se não conseguir encerrar a corrida no destino, lembre-se:

- Conexão voltou? Confira o aplicativo.

- A corrida continua aberta? Encerre imediatamente.

Esse pequeno cuidado pode evitar problemas depois.

Contamos com sua atenção e parceria!

CHAMA E PRONTO

Transporte por Aplicativo